Nombre Comercial: ¡Ah, lavaré!
Ubicación: Barrio Cedritos, Bogotá, Colombia.
Teléfono de Contacto: 3133912996
Sitio Web: ahlavare.com
La presente política se rige por los parámetros establecidos en la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normatividad vigente. Su objetivo es garantizar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en nuestras bases de datos.
Para la prestación de nuestros servicios de lavandería autoservicio y la gestión de atención al cliente, ¡Ah, lavaré! podrá recolectar los siguientes datos:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre, número de teléfono (WhatsApp) y correo electrónico, suministrados de manera voluntaria durante el registro, agendamiento de turnos y promociones en nuestro punto de atención y sitio web.
Datos de Navegación y Analítica: Información recolectada a través de cookies y herramientas de seguimiento (como Meta Pixel) para optimizar la experiencia de navegación, medir el rendimiento de la página web y enviar publicidad segmentada.
Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
Gestionar y confirmar las reservas de servicios y promociones en la sede.
Enviar notificaciones transaccionales, recordatorios de citas y códigos de descuento vía correo electrónico y/o WhatsApp.
Atender peticiones, quejas, reclamos o sugerencias (PQRS).
Realizar segmentación y envío de comunicaciones publicitarias a través de redes sociales y canales digitales.
Como titular de sus datos personales, y de acuerdo con la ley colombiana, usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a su información.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
La administración de ¡Ah, lavaré! es la responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos. Para ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir información, el titular puede comunicarse a través de la línea de atención de WhatsApp 3133912996 o en nuestro punto de atención en Cedritos.
Las bases de datos tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas. Esta política rige a partir de su publicación oficial.